拒絕別人好尷尬？！3 技巧教你用「拒絕的藝術」圓滿收場

想要拒絕別人的邀約、請求，卻不知道該怎麼開口嗎？

也許是同事突然請你幫個小忙、朋友突然的旅行邀約，感覺沒有好的理由就很難開口拒絕對方。但是不懂拒絕的你，硬著頭皮答應以後，往往都在事後自己懊惱。那到底為什麼拒絕別人這麼難呢？

對於他人提出的請求，想拒絕總是比答應更令人尷尬，既害怕因此得罪人，也害怕傷了彼此之間的好感情。

因為我們在意對方，人類天生是群體生物，所以對於歸屬需求就會讓我們難以去拒絕別人。但是我們的時間與精神是非常寶貴的資源，如果都花費在不喜歡的事物上非常可惜，既無法享受到那一段時間，也不能喜歡說不出「不」的自己。

這裡要提供 3 個步驟，教你如何委婉地、為自己的拒絕「找藉口」，並且在不失禮貌也不破壞關係的前提下，圓滿地收場！

3 個步驟找到藉口、委婉拒絕

1. 無論如何，先致意！

收到請求或邀約想要拒絕的時候，與其讓對方只留下「被拒絕」的事實，不如讓對方產生「被感謝」的印象會更好，因為許多人的拒絕可能會先說「不好意思」，但如果能適當地使用「謝謝」來取代會更好喔！

所以拒絕的第一步，就是向對方表達你的真誠與重視，比如說，在對方請你協助幫忙時，可以先正向的回應，再去說明拒絕的理由：

• 「我很願意你這個忙！」 
• 「謝謝你來邀請我」
   

2. 該找什麼藉口？

「找藉口」這件事聽起來好像不怎麼光彩，但如果只說「我現在好忙，可能沒辦法幫你」或是「我最近比較忙，我能去就去」都會留下許多模糊空間，也會讓對方被拒絕以後，不知道該如何反應。

所以找對拒絕的理由，不僅能讓雙方都有台階下，甚至還能因此拉近彼此的距離！

人情上的婉拒是「金錢」勝過「時間」

根據《Journal of Consumer Psychology》發表的研究指出，當你需要找藉口拒絕他人時，使用與「金錢」相關的藉口，勝過與「時間」相關的藉口。

因為以「金錢」為由的拒絕，更容易激起對方的同理心，讓對方感受到你的為難，甚至因此拉近你們的關係；而對他人而言，「時間」則是一項較有自主權的事情，你應該可以優先安排你認為比較重要的事情，因此若用沒時間作為藉口，容易讓對方感受到不被重視，進而影響了你們的關係。

也就是說，比起「我那天沒空」、「我最近比較忙」這樣直接地拒絕，這樣說來得更恰當：

• 「抱歉，我最近需要多加班賺點收入，所以沒辦法幫你的忙」
• 「這場演唱會的門票對我來說真的太貴了，所以我可能沒辦法參加了」

職場上的婉拒，則是以「時間」為理由

不過值得注意的是，如果是拒絕職場上的請求或邀約，狀況會有不太一樣！

因為在職場上比較難以用「沒錢」的理由婉拒，對專業形象的扣分，也隱性表現出工作能力差、社會地位低等等的負面觀感。因此，在職場上以「沒時間」作為藉口，是更好的選擇。

3. 主動提出替代方案

在拒絕前先向對方致意，並找到適當的拒絕理由以後，對方雖然不會對你有太多的負面觀感，但是免不了還是會感到沮喪，因為沒有人喜歡被拒絕的感覺。

所以很建議你在拒絕以後，主動提出替代方案，都可以化解拒絕後的尷尬冷場，帶給對方被尊重、被在意的感受，你可以這麼說：

• 「因為我假日需要輪班，所以沒辦法參加你的婚禮，但是等我休假再親自去拜訪你們！」
• 「那場演唱會的票價對我來說太貴了，但是我可以和你一起練習應援！」
• 「我最近的工作實在太多太忙，可能沒有時間與你討論新專案的詳細內容，不如你先把資料傳給我，我會抓緊空餘的時間盡快看完回覆你！」

看了這麼多，下次在不得不拒絕他人之前，記得先回顧以上拒絕的 3 步驟，讓危機化為轉機！

拒絕，不是失去而是懂得選擇

對開口拒絕的壓力，來自於我們害怕破壞關係、讓對方失望的愧疚感。但換一個想法來看，如果勉強答應後，你的情緒與表現都受到負面影響，反而是最不樂見的。

所以練習把拒絕這件事想成一種選擇，它是經由你篩選、判斷後，決定將時間精神花費在更重要的事情上，也是在人際關係上互相尊重、保持真誠的方法，可以幫助你建立良好的個人邊界，學會釐清自己重視的事物！

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