「沉默螺旋效應」如何摧毀我們的溝通？

每年的選舉將臨之際，各大報章媒體與網路論壇上，都不乏對各派政治立場、公共議題的正反面討論，各方陣營為擁護自身立場，總是吵得不可開交。而面對這些較敏感的議題，有些人可能會選擇在網路上與人打得火熱、大肆辯論，然而在現實生活中，大部分的人卻鮮少與身邊的朋友、同事討論這些敏感議題，深怕一個不小心就踩到對方的地雷。

從眾而掉入沉默的漩渦，只活在我們想看到的世界

人類的天性本著害怕不被接納，不受重視的孤獨感。因此在群體中一旦人們察覺自己的觀點是少數派，便會選擇保持沉默的安全牌，加上大眾媒體的關注讓主流的聲音越來越大聲，從眾的行為將掉入沉默的漩渦中，而這項心態即是心理學上所謂的「沉默螺旋效應」！

當某一個立場觀點成為社會主流，漸漸掩蓋其他意見與反面觀點，讓人們只願意與同溫層內談論爭議性、敏感議題，對其他人則盡量閉口不談，也造成同溫層增厚，缺乏多元意見的交流，長久便可能造成資訊壟斷，被有意操控來誤導群體，延伸出更多憾事發生。

那些沉默，可能正是拯救或推動的力量

無論是職場中的產品競爭、社會的家暴性侵事件，國家的政策方向，那些沉默只要發聲，就有形成力量的機會，所以我們可以這麼提醒自己：

 1. 篩選合適的媒介接收訊息

在資訊氾濫的時代下，我們能夠輕易獲取大量的資料，同時也對此降低戒心，由於想省略判斷處理資訊的負擔，所以更傾向閱讀懶人包、短影音等簡單快速理解的媒介，但是在面對議題時，在產生個人立場之前，仍然需要從正反兩面全盤了解事件的面貌，才不容易受到單方面的誤導。

2. 適時走出同溫層，嘗試表達

開始意識到沉默可能帶來的負面影響力，在嘗試表達自身的想法之前，可以先透過傾聽不同立場的意見，理解雙方觀點與考量，就能夠付出更多理性來判斷，搭建溝通交流的橋樑。

3. 擺脫控制，保持開放

如果是擁有決定權的上位角色，更是要思考如何建立開放討論的風氣，推動交流，讓更多的意見能夠登上檯面被討論與檢視，而不是在彼此都鎖上一道心門，導致難以改善、進步停滯的局面。

社會最大的悲劇，不是壞人的囂張跋扈，而是好人的過度沉默。 — 《伯明罕監獄來信》馬丁．路德．金恩 

我們當然也不必用力責怪這些好人的沉默，因為這都是內心的恐懼造成的，不是每個人都能準備好承受那些難以想像的後果，但是平時我們能夠多一些對不同意見的包容與交流，就可能讓更多的沉默浮出水面。