冷戰、大吵，都幾？面對衝突，你是「理性派」還是「感性派」？

一對情侶因為突發的颱風，使早在半年前就開始規劃的國外旅行行程被迫取消。

此時，感性派流著淚失落地說：「這是我期待了好久的旅行，怎麼這麼倒楣就這樣取消了…」

理性派隨即回應：「班機已經被取消了，難過也沒用呀，下次我們再去別的地方玩就好了！」

感性派：「這是我們慶祝周年的旅行，下次再去意義就不同了，你根本就不懂！」

理性派：「事情已經發生了，我也想了辦法，不然還能怎麼樣？」

先處理問題，還是先照顧情緒呢？

生活中，我們都難免因為一些小摩擦而與人發生不愉快，這種時候，理性的人通常習慣就爭執點開始分析、討論；而感性的人則是會較注重於情緒的處理。雖然這兩種不同的處事方式並沒有對錯之分，不過每當理性者與感性者相碰，就容易因為無法平衡雙方的想法，進而導致爭執的局面變得更加難以收場。

理性一點是不是比較好？

其實每個人的內心都可能擁有理性與感性的不同面貌，而這也是我們在面對壓力或巨大情緒的時候，習慣使用的因應方式（Coping），藉由這些行為來減輕心理或生理上的不舒適，而在 1984 年由 Lazarus 和 Folkman 提出將這個因應方式，分成「情緒導向因應」、「問題導向因應」 ，也證實 2 種方法都是相當有效的做法，就讓我們來深入一點聊聊吧！

問題導向因應（ Problem-focused coping ）

對理性的人而言，遇到問題時心裡會想著「解決就對了！」，因此會開始分析事件的本質，並尋求解決方案，例如遇到剛畢業的求職焦慮，開始規劃完整步驟流程，從研究職缺條件、整理履歷作品並進行投遞面試後，紀錄每一次的結果，持續調整自身能力，直到找到符合理想的工作，也有研究指出，這個方法可以縮短情緒低落的時間，減少焦慮與沮喪的影響。

問題導向因應（ Problem-focused coping ）

對理性的人而言，遇到問題時心裡會想著「解決就對了！」，因此會開始分析事件的本質，並尋求解決方案，例如遇到剛畢業的求職焦慮，開始規劃完整步驟流程，從研究職缺條件、整理履歷作品並進行投遞面試後，紀錄每一次的結果，持續調整自身能力，直到找到符合理想的工作，也有研究指出，這個方法可以縮短情緒低落的時間，減少焦慮與沮喪的影響。

感性與理性，沒有是非對錯。

只是當雙方因習慣想法完全不在同一個頻率上，一方在傾訴難過的情緒卻沒有得到安慰；另一方在提出有建設性的解決方案後卻被忽略，儘管兩人都只是在表達自己的想法，還是會因為看待事情的角度不同而難以理解對方的行為，造成爭執。

如果爭執的雙方不能互相理解，就容易讓原本小小的事件引爆為更大的爭吵，理性者覺得感性者太過情緒化；而感性者覺得理性者只顧著講道理卻不關心對方的感受，最終一發不可收拾。

如果你在一段關係中是個理性派，可以在說出你的分析之前先多觀察對方的狀態，不要過於強硬地表達；如果你是感性派，可以直接告訴對方你當下希望得到的關心和安慰，不要一昧地只表達情緒、反駁對方給出的建議。

其實，理性與感性並不是極端的二分法，每個人的內心都可能擁有理性與感性的不同面貌，因此我們可以善加運用同理心，在與他人發生爭執時，試著先傾聽對方的想法與需求，了解對方是希望先就事論事地解決問題，還是先設法撫平內心的情緒，因應需求再給予相應的回應，避免因想法不同調而引起不必要的爭執、傷害了對方！